Einige Fragen bekommen wir immer wieder gestellt und haben sie auf dieser Seite für alle beantwortet. Bevor du eine Email an uns schreibst schau doch mal, ob deine Frage nicht direkt schon beantwortet wird:

Die Gutscheine sind immer bis zum 31.12. des jeweiligen Jahres gültig. Für die Auflage 2020 also bis einschließlich 31.12.2020.

Sämtliche Angebote in Restaurants gelten nur in Kombination mit dem Kauf eines Getränks pro Nutzer. Für alle 2:1 Angebote gilt: das jeweils wertgleiche oder günstigere Angebot ist umsonst. Gebt den Gutscheinabriss beim bezahlen ab und erwähnt am besten direkt zu Beginn, dass ihr einen Gutschewin einlösen möchtet.

Für Take-Away-Speisen haben die Gutscheine (mit Ausnahme von Schnellrestaurants) keine Gültigkeit.

Die Angebote sind weder miteinander noch in Verbindung mit anderen Gutscheinen, Rabatten oder Mittagsaktionen seitens des Anbieters gültig. Ebenso ist eine Barauszahlung ausgeschlossen

Die Gutscheine haben an Feiertagen grundsätzlich keine Gültigkeit. Ebenso wenig während der Betriebsferien oder Ruhetagen des Anbieters sowie bei Sonderveranstaltungen und geschlossenen Gesellschaften. Die Gültigkeit erstreckt sich ausschließlich auf die aktuellen Öffnungszeiten des Anbieters, welche vom Nutzer in Erfahrung zu bringen sind. Für die Einlösung an einem Feiertag vorher im Restaurant anrufen und fix erkundigen, ob der Gutschein ggf. angenommen wird.

Eine genaue Auflistung der Gutscheinpartner und eine Kurzbeschreibung des Gutscheins findest du auf der Produktseite in unserem Shop.

Leider kann es immer wieder vorkommen, dass Partner von uns im Gültigkeitszeitraum schließen müssen oder eingeschränkt geöffnet haben. Das Ganze ist natürlich auch für uns ärgerlich und nicht vorhersehbar, daher bitten wir in solch einem Fall um Verständnis. Bei Ausfällen oder Änderungen der Gutscheine können wir daher nicht für Ersatz sorgen.

Bei Versand deiner Bestellung bekommst du eine Versandbestätigung, sobald du diese erhalten hast haben wir deine Sendung der Deutschen Post übergeben. Diese benötigt ca. 2-3 Tage zu Zustellung. Mehr zu unseren Versandmethoden erfährst du hier.

Ja klaro! Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Bestellung deine Bestellung ohne Gründe umtauschen. Allerdings muss das Magazin ungeöffnet und unbenutzt sein.

Nein, leider können wir dir die Magazine nicht persönlich aushändigen. Da wir keine Kasse vor Ort haben ist nur eine Bestellung über unseren Shop oder eine Abholung bei unseren Verkaufspartnern möglich.

Die Foodguide App UG (haft.) ist Herausgeber dieser Magazine. Die in den Gutschein-Angeboten getätigten Angaben basieren auf Informationen der Anbieter. Für evtl. im Rahmen der Gutschein Nutzung auftretende Mängel oder Abweichungen vom festgeschriebenen Gutschein-Angebot übernimmt der Herausgeber weder Haftung noch Gewähr. Bei Geschäftsaufgabe einem der Gutscheinpartner verliert der entsprechende Gutschein seine Gültigkeit, ein Anspruch auf Ersatz oder Auszahlung ist ausgeschlossen. Bei Rückfragen gerne an shop@thefoodguide.de wenden.